解决目前银行业务在客户管理方面面临的问题；根据调研，当前客户贷款的流程是遵循下面的方式：客户填报贷款材料，提出贷款申请，银行进行贷款审查，核实贷款人的信息，最后决定是否放贷。在整个过程中，对客户信息进行核实可能需要比较长的时间，一般情况下，正常发放贷款需要1-3个月的时间，效率相对较低，很大程度上会影响用户的使用，客户体验不好。

    由于对整个流程缺乏系统的管理，致使没有一种有效的控制手段以及审核机制，人为因素较多，容易给银行造成不必要的损失。

    此外，目前的情况并不利于精细化管理，一些分析结论缺乏有效数据支撑，无法将重点客户和非重点客户进行区分，不方便相关人员开展更深层次的业务。如果能开发一套完整的客户信息库，客户在申请时就可以查看到相关的材料，如果能根据输入到客户信息库里面的信息更深一步评估，相关工作人员甚至当场就可以决定是否放贷，这样工作效率会有非常大的提高。此外，通过对库里信息的梳理分析，将来甚至可以提前预测哪些客户可能会需要贷款，银行可以主动去给他们贷款，有利于银行信贷业务的发展把握更多机会，掌握更多更准确的信息来源。

    系统主要用于对客户或潜在客户的信息进行管理，可通过移动终端实现在线填报客户信息、拍照及GPS定位等，以无线方式采集客户信息及贷款意向申请等，集在线采集、查询和统计等功能为一体，提高工作效率，使用户得到最好的体验。